digitalspace.vn

Những năm gần đây, Dịch vụ cloud ngày càng trở thành giải pháp không thể thiếu cho các doanh nghiệp nhằm tối ưu hóa quy trình vận hành và quản lý dữ liệu. Tuy nhiên, thị trường cloud tại Việt Nam đang phải đối mặt với không ít thách thức và cạnh tranh khốc liệt. Bài viết này sẽ phân tích các trở ngại chính mà doanh nghiệp cung cấp dịch vụ cloud gặp phải và những chiến lược cần thiết để vượt qua, từ đó tăng thị phần và khẳng định vị thế trên thị trường.

Dịch vụ cloud là gì?

Nhìn chung, Dịch vụ cloud (hay điện toán đám mây) là một mô hình cung cấp các tài nguyên công nghệ thông tin như máy chủ, lưu trữ dữ liệu, cơ sở dữ liệu, mạng, phần mềm và các dịch vụ khác thông qua internet. Thay vì phải đầu tư vào hạ tầng phần cứng nội bộ, các doanh nghiệp hoặc cá nhân có thể truy cập và sử dụng các tài nguyên này thông qua các nhà cung cấp dịch vụ cloud.

Một số dịch vụ cloud phổ biến

• IaaS (Infrastructure as a Service): Cung cấp cơ sở hạ tầng IT như máy chủ ảo, lưu trữ và mạng, ví dụ như Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure.
• PaaS (Platform as a Service): Cung cấp nền tảng phát triển ứng dụng, giúp lập trình viên tạo, triển khai mà không cần quản lý hạ tầng, ví dụ như Google App Engine, Heroku.
• SaaS (Software as a Service): Cung cấp phần mềm qua internet, người dùng không cần cài đặt mà có thể truy cập trực tiếp, ví dụ như Google Drive, dịch vụ lưu trữ và quản lý tài liệu digiiCloud, Microsoft 365.

Lợi ích của dịch vụ cloud

• Tiết kiệm chi phí: Không cần đầu tư hạ tầng phần cứng.
• Linh hoạt và mở rộng: Có thể dễ dàng điều chỉnh quy mô theo nhu cầu.
• Truy cập mọi lúc, mọi nơi: Chỉ cần kết nối internet, bạn có thể sử dụng dịch vụ từ bất kỳ đâu.

Các nhà cung cấp dịch vụ cloud phổ biến

• Amazon Web Services (AWS)
• Google Cloud
• Microsoft Azure
• Alibaba Cloud

Dịch vụ cloud ngày càng trở nên quan trọng trong việc giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hoạt động và thích ứng với các yêu cầu công nghệ hiện đại.

Yếu tố chính định hình thị trường dịch vụ cloud tại Việt Nam

Cuộc chiến giành thị trường dịch vụ cloud tại Việt Nam đang trở nên ngày càng sôi động và cạnh tranh khốc liệt, khi nhu cầu chuyển đổi số và lưu trữ dữ liệu của các doanh nghiệp tăng mạnh. Một số yếu tố chính định hình thị trường dịch vụ cloud tại Việt Nam bao gồm:

Nhu cầu chuyển đổi số tăng cao

Với xu hướng chuyển đổi số và sự bùng nổ của dữ liệu, các doanh nghiệp và tổ chức tại Việt Nam đang ngày càng ưu tiên sử dụng dịch vụ cloud để quản lý dữ liệu, tối ưu hóa quy trình, và tăng cường bảo mật. Điều này thúc đẩy sự phát triển nhanh chóng của thị trường cloud.

Sự tham gia của các “ông lớn” công nghệ

Các tập đoàn lớn như Amazon Web Services (AWS), Google Cloud, Microsoft Azure, và Alibaba Cloud đều đã đầu tư mạnh mẽ vào việc phát triển hạ tầng và cung cấp dịch vụ cloud tại Việt Nam. Bên cạnh đó, các doanh nghiệp nội địa như FPT, Viettel, CMC cũng đang tích cực tham gia và chiếm lĩnh thị phần.

Chính sách hỗ trợ của chính phủ

Chính phủ Việt Nam đang thúc đẩy các chính sách hỗ trợ và phát triển công nghệ thông tin, đặc biệt là trong bối cảnh chuyển đổi số quốc gia. Điều này giúp thị trường cloud tại Việt Nam có điều kiện phát triển thuận lợi.

Cạnh tranh về giá và dịch vụ

Các nhà cung cấp dịch vụ cloud không chỉ cạnh tranh về giá cả mà còn về tính năng và chất lượng dịch vụ. Các yếu tố như bảo mật dữ liệu, khả năng mở rộng, và dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật đều được chú trọng để thu hút khách hàng.

Mối quan tâm về bảo mật

Mặc dù cloud mang lại nhiều lợi ích về chi phí và khả năng mở rộng, các doanh nghiệp Việt Nam vẫn lo ngại về bảo mật dữ liệu, nhất là trong bối cảnh các vụ tấn công mạng ngày càng gia tăng. Điều này thúc đẩy nhu cầu sử dụng dịch vụ cloud có tính năng bảo mật cao, đặc biệt là các giải pháp lưu trữ đám mây riêng tư hoặc hybrid cloud.

Nhìn chung, cuộc chiến giành thị trường dịch vụ cloud tại Việt Nam sẽ tiếp tục gia tăng, với sự cạnh tranh giữa các nhà cung cấp quốc tế và nội địa, trong bối cảnh thị trường ngày càng phát triển

Thách thức phải đối mặt của các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ Cloud tại Việt Nam

Lo ngại về bảo mật và an toàn dữ liệu

Dữ liệu là tài sản quan trọng đối với các doanh nghiệp, và vấn đề bảo mật khi lưu trữ trên cloud luôn là mối lo ngại lớn. Các doanh nghiệp có thể e ngại:

• Nguy cơ bị tấn công mạng, đánh cắp dữ liệu hoặc xâm phạm quyền riêng tư.
• Thiếu niềm tin vào khả năng bảo mật của các nhà cung cấp dịch vụ cloud, đặc biệt là những doanh nghiệp nội địa hoặc mới gia nhập thị trường.
• Quy định pháp lý về bảo vệ dữ liệu của Việt Nam và quốc tế có thể ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ cloud, đặc biệt là các doanh nghiệp làm việc với dữ liệu nhạy cảm.

Thiếu nhận thức và kiến thức về dịch vụ cloud

Một số doanh nghiệp, đặc biệt là doanh nghiệp nhỏ và vừa (SMEs), còn thiếu hiểu biết và kỹ năng về công nghệ cloud. Những trở ngại bao gồm:

• Chưa nắm rõ lợi ích của cloud so với phương pháp lưu trữ truyền thống.
• Lo ngại về tính phức tạp khi triển khai và quản lý hệ thống cloud.
• Sự khó khăn trong việc đào tạo nhân viên và đảm bảo kỹ năng công nghệ để vận hành dịch vụ cloud hiệu quả.

Theo đó, nhiều doanh nghiệp đang đánh giá chi phí và hiệu quả sử dụng dịch vụ cloud và tăng cường truyền thông về lợi ích và đào tạo nhân viên để quản lý,  vận hành hệ thống cloud.

Chi phí đầu tư ban đầu và tổng chi phí sở hữu (TCO)

Mặc dù dịch vụ cloud có thể tiết kiệm chi phí về lâu dài, nhưng chi phí ban đầu để chuyển đổi lên cloud và duy trì hệ thống có thể là rào cản đối với nhiều doanh nghiệp:

• SMEs có thể lo ngại về chi phí đầu tư ban đầu cho việc chuyển đổi hệ thống và đào tạo nhân viên.
• Các doanh nghiệp lớn cũng phải tính toán tổng chi phí sở hữu (TCO) để đảm bảo rằng việc chuyển sang cloud thực sự tiết kiệm hơn so với phương pháp lưu trữ nội bộ.

Vấn đề kết nối internet và hạ tầng

Để sử dụng dịch vụ cloud hiệu quả, kết nối internet ổn định và tốc độ cao là điều cần thiết. Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp tại Việt Nam, đặc biệt ở các vùng nông thôn hoặc xa trung tâm, gặp khó khăn với:

• Mạng internet không đủ mạnh để đảm bảo truy cập liên tục và tốc độ truyền tải dữ liệu nhanh chóng.
• Phụ thuộc vào nhà cung cấp dịch vụ internet khiến việc sử dụng cloud bị gián đoạn khi gặp sự cố về kết nối.

Sự cạnh tranh mạnh mẽ từ các tập đoàn công nghệ quốc tế

Các nhà cung cấp dịch vụ cloud nội địa phải đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt từ các “ông lớn” quốc tế như Amazon Web Services (AWS), Google Cloud, Microsoft Azure, và Alibaba Cloud. Những tập đoàn này có:

• Lợi thế về công nghệ tiên tiến, hạ tầng toàn cầu mạnh mẽ, và thương hiệu đã được khẳng định.
• Nguồn lực tài chính dồi dào để cung cấp dịch vụ với giá cả cạnh tranh và các gói ưu đãi hấp dẫn.

Vấn đề pháp lý và quy định về dữ liệu

Việt Nam có các quy định nghiêm ngặt liên quan đến việc lưu trữ và quản lý dữ liệu, đặc biệt với dữ liệu quan trọng hoặc nhạy cảm của quốc gia và doanh nghiệp. Các nhà cung cấp cloud gặp phải:

• Áp lực phải tuân thủ Luật An ninh mạng và các quy định về bảo vệ dữ liệu.
• Khó khăn trong việc xử lý dữ liệu xuyên biên giới, khi một số doanh nghiệp yêu cầu dữ liệu phải được lưu trữ nội địa.

Khó khăn trong việc chuyển đổi và tích hợp hệ thống

Nhiều doanh nghiệp đã có hệ thống CNTT truyền thống ổn định và ngần ngại chuyển sang cloud do:

• Khó khăn trong việc tích hợp cloud với các hệ thống đã có.
• Quá trình chuyển đổi đòi hỏi thời gian và nguồn lực, và có thể gây gián đoạn hoạt động kinh doanh.

Tốc độ thay đổi công nghệ

Công nghệ cloud phát triển rất nhanh chóng, và các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ phải đối mặt với thách thức trong việc liên tục cập nhật và nâng cấp:

• Phải đầu tư mạnh mẽ để theo kịp các xu hướng công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo (AI), blockchain, hay điện toán lượng tử.
• Nếu không theo kịp, các doanh nghiệp sẽ bị tụt lại và mất khả năng cạnh tranh với các đối thủ quốc tế.

Tóm lại, các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ cloud tại Việt Nam cần vượt qua những trở ngại này bằng cách tập trung vào bảo mật, tối ưu chi phí, nâng cao nhận thức của doanh nghiệp, và liên tục cải tiến công nghệ để cạnh tranh hiệu quả trong một thị trường đầy tiềm năng nhưng cũng nhiều thách thức.

Các biện pháp để cạnh tranh và tăng thị phần dịch vụ Cloud tại Việt Nam

Tăng cường bảo mật và tuân thủ quy định pháp luật

Bảo mật là mối quan tâm hàng đầu của các doanh nghiệp khi sử dụng dịch vụ cloud, đặc biệt là trong bối cảnh các mối đe dọa về an ninh mạng ngày càng tăng. Các nhà cung cấp dịch vụ cloud cần:

• Đầu tư mạnh vào hệ thống bảo mật, bao gồm mã hóa dữ liệu, bảo mật mạng, và các tính năng bảo vệ chống tấn công mạng.
• Tuân thủ các quy định pháp luật về bảo mật dữ liệu và an toàn thông tin tại Việt Nam, chẳng hạn như Luật An ninh mạng và các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế (ISO 27001, GDPR…).

Cung cấp các giải pháp tùy chỉnh và phù hợp với nhu cầu doanh nghiệp

Mỗi doanh nghiệp có nhu cầu khác nhau về dịch vụ cloud, từ hạ tầng (IaaS), nền tảng (PaaS) đến phần mềm (SaaS). Nhà cung cấp cần phát triển các gói dịch vụ linh hoạt và tùy chỉnh để:

• Đáp ứng nhu cầu từ các doanh nghiệp nhỏ và vừa (SMEs) cho đến các tập đoàn lớn.
• Tích hợp dịch vụ cloud với các ứng dụng và hệ thống hiện có của doanh nghiệp, giúp họ dễ dàng chuyển đổi và tối ưu hóa quy trình.

Đẩy mạnh dịch vụ khách hàng và hỗ trợ kỹ thuật

Chất lượng dịch vụ hỗ trợ khách hàng đóng vai trò quan trọng trong việc giữ chân và thu hút khách hàng mới. Các doanh nghiệp cần:

• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật 24/7, đảm bảo thời gian phản hồi nhanh và khắc phục sự cố kịp thời.
• Đào tạo và cung cấp thông tin về cách sử dụng dịch vụ cloud cho khách hàng để họ tận dụng tối đa các tính năng và lợi ích.

Cạnh tranh về giá cả và chiến lược ưu đãi

Giá cả là yếu tố cạnh tranh quan trọng trong thị trường cloud. Các nhà cung cấp cần:

• Xây dựng chiến lược giá linh hoạt, phù hợp với từng phân khúc khách hàng và tạo ra các gói ưu đãi hấp dẫn như miễn phí dùng thử, chiết khấu cho khách hàng dài hạn.
• Cung cấp các gói dịch vụ vừa túi tiền cho các doanh nghiệp nhỏ, khuyến khích họ áp dụng cloud mà không lo ngại về chi phí cao.

Phát triển hạ tầng mạnh mẽ và mở rộng trung tâm dữ liệu

Khả năng cung cấp dịch vụ chất lượng cao và đảm bảo tốc độ, dung lượng lưu trữ lớn là một trong những yếu tố quyết định trong việc cạnh tranh. Các doanh nghiệp cần:

• Đầu tư vào việc mở rộng hạ tầng, xây dựng hoặc thuê trung tâm dữ liệu tại các khu vực chiến lược trên toàn quốc để đảm bảo khả năng lưu trữ và truyền tải dữ liệu mạnh mẽ.
• Tăng cường hợp tác với các đối tác quốc tế để nâng cấp công nghệ và mở rộng phạm vi dịch vụ.

Tích hợp và phát triển công nghệ mới

Việc tích hợp các công nghệ tiên tiến như trí tuệ nhân tạo (AI), học máy (machine learning), và Internet vạn vật (IoT) vào các dịch vụ cloud sẽ giúp nhà cung cấp thu hút thêm khách hàng. Các doanh nghiệp cần:

• Tận dụng AI và machine learning để cung cấp các tính năng tối ưu hóa hiệu suất hệ thống, tự động hóa quy trình, và phân tích dữ liệu nâng cao.
• Phát triển các giải pháp IoT dựa trên cloud, giúp doanh nghiệp triển khai các dự án liên quan đến tự động hóa và kết nối thiết bị.

Xây dựng chiến lược tiếp thị và nâng cao nhận thức

Để tăng thị phần, các nhà cung cấp cloud cần đẩy mạnh chiến lược tiếp thị và nâng cao nhận thức về lợi ích của cloud đối với doanh nghiệp Việt Nam, thông qua:

• Tổ chức hội thảo, sự kiện trực tuyến và chương trình đào tạo về cloud và chuyển đổi số.
• Xây dựng mạng lưới đối tác và cộng tác với các tổ chức, cơ quan nhà nước, doanh nghiệp công nghệ khác để tiếp cận nhiều khách hàng hơn.

Chú trọng đến thị trường doanh nghiệp nhỏ và vừa (SMEs)

Doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Việt Nam chiếm phần lớn và là tiềm năng lớn cho thị trường cloud. Để thu hút phân khúc này, các nhà cung cấp nên:

• Đưa ra các giải pháp cloud đơn giản, dễ sử dụng và phù hợp với quy mô nhỏ.
• Hỗ trợ tư vấn và đào tạo để giúp SMEs hiểu và áp dụng dịch vụ cloud một cách hiệu quả.

Tóm lại, việc tập trung vào bảo mật, dịch vụ hỗ trợ khách hàng, hạ tầng mạnh mẽ và giá cả cạnh tranh sẽ là chìa khóa để các doanh nghiệp cloud tại Việt Nam tăng trưởng thị phần trong môi trường cạnh tranh ngày càng khốc liệt.

Kết luận

Thị trường dịch vụ cloud tại Việt Nam đầy tiềm năng nhưng cũng nhiều thách thức. Để cạnh tranh và tăng trưởng, các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ cần chú trọng vào việc nâng cao bảo mật, cải thiện chất lượng dịch vụ, linh hoạt về giá cả và tập trung vào nhu cầu của thị trường nội địa. Đồng thời, việc đầu tư vào công nghệ mới và xây dựng hạ tầng vững chắc sẽ là chìa khóa để thành công trong lĩnh vực này.